Política de privacidade

Última atualização: junho de 2026

Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica portuguesa, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais através do sítio web da Just Clinic Istanbul.

O que a Just Clinic Istanbul é, e o que não é

A Just Clinic Istanbul é uma plataforma independente de marketing e geração de contactos. Não somos prestador de cuidados de saúde, clínica, hospital nem intermediário de turismo médico, e não prestamos aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento ou serviços de saúde.

Não organizamos nem prestamos procedimentos médicos, serviços hospitalares, alojamento, transporte ou transfers de pacientes. Os pedidos enviados através do nosso site podem ser encaminhados, com o seu consentimento, para prestadores de cuidados de saúde independentes ou organizações autorizadas de turismo médico que poderão contactá-lo diretamente sobre opções de tratamento, preços e serviços relacionados.

Todas as decisões médicas, consultas, tratamentos, orçamentos, pagamentos e acordos de viagem ou tratamento são feitos diretamente entre o paciente e o respetivo prestador de cuidados de saúde ou organização autorizada de turismo médico. A Just Clinic Istanbul não participa na tomada de decisões médicas e não é responsável pela prestação ou resultado de qualquer tratamento médico.

JustClinicIstanbul.com é uma plataforma independente de marketing e geração de contactos, não um prestador de cuidados de saúde nem um intermediário de turismo médico. Com o seu consentimento explícito, poderemos partilhar o seu pedido com prestadores de saúde independentes estabelecidos, organizações autorizadas de turismo médico e hospitais parceiros para que possam contactá-lo diretamente.

1. Responsável pelo tratamento

Denominação social: Just Clinic İstanbul
Atividade: Plataforma independente de marketing e geração de contactos
Morada: İstanbul, Şişli, Türkiye
E-mail de contacto: info@justclinicistanbul.com

Just Clinic İstanbul (Just Clinic Istanbul) atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos formulários de contacto, consulta gratuita e outros meios disponibilizados no sítio web https://justclinicistanbul.com.

2. Dados pessoais que recolhemos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação e contacto: nome e apelido, número de telefone, endereço de e-mail e país de residência.
Dados de comunicação: conteúdo de mensagens, consultas e pedidos enviados através de formulários, e-mail ou outros canais indicados no sítio.
Informação voluntária do pedido: tratamentos de interesse, informação de contexto e imagens que decida enviar para que o pedido possa ser compreendido e, se consentir, encaminhado para um prestador de saúde independente ou organização autorizada de turismo médico.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e dados de navegação recolhidos através de cookies (consulte a nossa Política de cookies).

3. Finalidade do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Gerir e responder aos seus pedidos de informação, consultas gratuitas e orçamentos.
Analisar o seu pedido como contacto comercial e, com o seu consentimento, encaminhá-lo para prestadores de saúde independentes ou organizações autorizadas de turismo médico que o poderão contactar diretamente.
Manter registos do seu consentimento, preferências de comunicação e estado do pedido enviado através do site.
Cumprir obrigações legais aplicáveis e atender a requerimentos de autoridades competentes.
Melhorar os nossos serviços e a experiência de utilização do sítio web, quando tenha prestado o seu consentimento para cookies analíticos.

4. Base jurídica do tratamento

A base legal para o tratamento dos seus dados é:

Qualquer informação ou imagem relacionada com saúde que envie voluntariamente é tratada apenas com base no seu consentimento explícito (artigo 9.º, n.º 2, alínea a do RGPD) para gerir e encaminhar o pedido; a Just Clinic Istanbul não a utiliza para prestar aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento.

5. Conservação dos dados

Conservamos dados de pedido apenas pelo tempo necessário para gerir a solicitação do site, documentar consentimento, cumprir obrigações legais e tratar eventuais reclamações. Informação e imagens relacionadas com saúde não são guardadas por mais tempo do que o necessário para o encaminhamento do pedido, salvo obrigação legal.

6. Destinatários e transferências internacionais

Os seus dados poderão ser comunicados a:

Prestadores de saúde independentes ou organizações autorizadas de turismo médico, apenas quando tiver consentido o encaminhamento do pedido para que possam contactá-lo diretamente.
Fornecedores de serviços tecnológicos (alojamento web, e-mail, ferramentas de comunicação) que atuam como subcontratantes do tratamento e estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
Autoridades públicas, quando exista obrigação legal.

7. Direitos do titular dos dados

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

Acesso: obter confirmação de se tratamos os seus dados e aceder aos mesmos.
Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Eliminação («direito ao esquecimento»): solicitar a eliminação dos seus dados quando aplicável.
Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Limitação do tratamento: solicitar a restrição do tratamento nos casos legalmente previstos.
Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável, quando tecnicamente possível.
Retirada do consentimento: retirar o consentimento prestado sem efeitos retroativos.

8. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para info@justclinicistanbul.com indicando o direito que pretende exercer, o seu nome completo e uma cópia de documento de identificação. Responderemos no prazo máximo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, em conformidade com o RGPD.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados não se ajusta à regulamentação em vigor. Pode contactar a CNPD através do sítio: www.cnpd.pt.