Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR) e alla legge organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali tramite il sito web di Just Clinic Istanbul.

1. Titolare del trattamento

Ragione sociale: Just Clinic İstanbul
Attività: Intermediazione e consulenza in turismo medico e chirurgia estetica
Sede legale: İstanbul, Şişli, Türkiye
Partita IVA / Numero di registrazione: [Número de identificación fiscal / Vergi No — pendiente]
Email di contatto: info@justclinicistanbul.com

Just Clinic İstanbul (Just Clinic Istanbul) agisce come titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite moduli di contatto, richieste di consulenza gratuita e altri canali abilitati sul sito web https://justclinicistanbul.com.

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email e Paese di residenza.
Dati di comunicazione: contenuto di messaggi, richieste e comunicazioni inviate tramite moduli, e-mail o altri canali indicati sul sito.
Dati relativi alla salute: informazioni cliniche fornite volontariamente (anamnesi, trattamenti di interesse, motivo della richiesta) e immagini (fotografie del corpo o del viso) inviate per valutare il tuo caso e consigliare su interventi medici o estetici.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo e dati di navigazione raccolti tramite cookie (vedi la nostra Politica sui cookie).

Ti preghiamo di non includere dati di terzi nei tuoi messaggi senza la loro autorizzazione. Le immagini relative alla salute vanno inviate solo quando necessario per la valutazione della richiesta e con piena comprensione della loro finalità.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestire e rispondere alle tue richieste di informazioni, consulenze gratuite e preventivi.
Valutare preliminarmente il tuo caso e metterti in contatto con professionisti e cliniche partner a Istanbul.
Coordinare la pianificazione del viaggio medico, gli appuntamenti, il follow-up post-operatorio e le comunicazioni relative al servizio richiesto.
Adempiere agli obblighi di legge applicabili e rispondere a richieste delle autorità competenti.
Migliorare i nostri servizi e l'esperienza sul sito web, se hai acconsentito ai cookie analitici.

4. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è:

Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): quando invii moduli, immagini o messaggi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati per le finalità indicate. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Esecuzione di misure precontrattuali o contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): quando il trattamento è necessario per gestire il rapporto derivante dalla tua richiesta di servizio.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per garantire la sicurezza del sito web e rispondere a richieste generali, sempre nel rispetto dei tuoi diritti e libertà.

Il trattamento dei dati sanitari e delle immagini cliniche si basa sul tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), prestato quando invii volontariamente tali informazioni per una valutazione medica preliminare.

5. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali finché mantieni un rapporto attivo con Just Clinic Istanbul o per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Al termine del rapporto, i dati saranno bloccati per i periodi previsti dalla legge (ad esempio, obblighi fiscali o di responsabilità) e, successivamente, cancellati in modo sicuro. Le immagini cliniche saranno conservate solo per il tempo necessario a valutare e seguire il tuo caso, salvo richiesta di cancellazione anticipata.

6. Destinatari e trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Professionisti sanitari, cliniche e ospedali partner in Turchia, quando necessario per la valutazione e la pianificazione del trattamento.
Fornitori di servizi tecnologici (hosting, email, strumenti di comunicazione) che agiscono come responsabili del trattamento e sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.
Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Alcuni destinatari possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare in Turchia. In tali casi, Just Clinic Istanbul adotterà garanzie appropriate ai sensi del GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altre misure riconosciute) per assicurare un livello di protezione equivalente.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Accesso: ottenere conferma che trattiamo i tuoi dati e accedervi.
Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione («diritto all'oblio»): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ove applicabile.
Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
Revoca del consenso: revocare il consenso prestato senza effetto retroattivo.

8. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a info@justclinicistanbul.com indicando il diritto che desideri esercitare, il tuo nome completo e una copia di un documento d'identità. Risponderemo entro un mese, prorogabile di altri due mesi in casi complessi, conformemente al GDPR.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge applicabile. Puoi contattare l'AEPD tramite il sito: www.aepd.es.