Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, nous vous informons du traitement de vos données personnelles via le site web de Just Clinic Istanbul.

Ce que Just Clinic Istanbul est, et n’est pas

Just Clinic Istanbul est une plateforme indépendante de marketing et de génération de contacts. Nous ne sommes ni prestataire de soins, ni clinique, ni hôpital, ni intermédiaire de tourisme médical, et nous ne fournissons aucun conseil médical, diagnostic, traitement ou service de santé.

Nous n’organisons et ne fournissons pas d’actes médicaux, de services hospitaliers, d’hébergement, de transport ou de transferts de patients. Les demandes envoyées via notre site peuvent être transmises, avec votre consentement, à des prestataires de santé indépendants ou à des organisations autorisées de tourisme médical susceptibles de vous contacter directement au sujet des options de traitement, des prix et des services associés.

Toutes les décisions médicales, consultations, traitements, devis, paiements et organisations de voyage ou de traitement sont conclus directement entre le patient et le prestataire de santé ou l’organisation autorisée de tourisme médical concerné. Just Clinic Istanbul ne participe pas à la décision médicale et n’est pas responsable de la fourniture ni du résultat d’un traitement médical.

JustClinicIstanbul.com est une plateforme indépendante de marketing et de génération de demandes, et non un prestataire de soins ni un intermédiaire de tourisme médical. Avec votre consentement explicite, nous pouvons transmettre votre demande à des prestataires de santé indépendants établis, à des organisations autorisées de tourisme médical et à des hôpitaux partenaires afin qu’ils puissent vous contacter directement.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Just Clinic İstanbul
Activité : Plateforme indépendante de marketing et de génération de contacts
Adresse : İstanbul, Şişli, Türkiye
E-mail de contact : info@justclinicistanbul.com

Just Clinic İstanbul (Just Clinic Istanbul) est responsable du traitement des données personnelles collectées via les formulaires de contact, les demandes de consultation gratuite et les autres canaux mis à disposition sur le site https://justclinicistanbul.com.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact : nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail et pays de résidence.
Données de communication : contenu des messages, demandes et échanges via formulaires, e-mail ou autres canaux mentionnés sur le site.
Informations volontaires liées à la demande : traitements d’intérêt, éléments de contexte et images que vous choisissez d’envoyer afin que votre demande puisse être comprise et, avec votre consentement, transmise à un prestataire de santé indépendant ou à une organisation autorisée de tourisme médical.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil et données de navigation collectées via les cookies (voir notre politique de cookies).

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traiter et répondre à vos demandes d'information, consultations gratuites et devis.
Examiner votre demande comme contact commercial et, avec votre consentement, la transmettre à des prestataires de santé indépendants ou à des organisations autorisées de tourisme médical susceptibles de vous contacter directement.
Conserver la trace de votre consentement, de vos préférences de communication et du statut de la demande envoyée via le site.
Respect des obligations légales et réponse aux demandes des autorités compétentes.
Amélioration de nos services et de l'expérience du site, si vous avez consenti aux cookies analytiques.

4. Base juridique du traitement

La base juridique du traitement de vos données est :

Toute information ou image liée à la santé que vous envoyez volontairement est traitée uniquement sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a du RGPD) pour gérer et transmettre votre demande; Just Clinic Istanbul ne l’utilise pas pour fournir un conseil médical, un diagnostic ou un traitement.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données de demande uniquement le temps nécessaire pour gérer la demande du site, documenter le consentement, respecter nos obligations légales et traiter d’éventuelles réclamations. Les informations et images liées à la santé ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour la transmission de la demande, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires et transferts internationaux

Vos données peuvent être communiquées à :

Prestataires de santé indépendants ou organisations autorisées de tourisme médical, uniquement lorsque vous avez consenti à la transmission de votre demande afin qu’ils puissent vous contacter directement.
Des prestataires technologiques (hébergement, e-mail, outils de communication) agissant en tant que sous-traitants et contractuellement tenus à la sécurité des données.
Les autorités, lorsque la loi l'exige.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

Droit d'accès : confirmation que nous traitons vos données et accès à celles-ci.
Droit de rectification : correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : suppression de vos données, dans les cas applicables.
Droit d'opposition : opposition au traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement : restriction du traitement dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité : réception de vos données dans un format structuré et transmission à un autre responsable, lorsque cela est techniquement possible.
Retrait du consentement : retrait du consentement donné, sans effet rétroactif.

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, adressez une demande à info@justclinicistanbul.com en indiquant le droit souhaité, votre nom complet et une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité, conformément au RGPD.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable. La CNIL est joignable via son site : www.cnil.fr.