Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: červen 2026

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a se španělským organickým zákonem 3/2018 ze dne 5. prosince 2018 o ochraně osobních údajů a zaručení digitálních práv (LOPDGDD) vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím webu Just Clinic Istanbul.

1. Správce údajů

Právní název: Just Clinic İstanbul
Činnost: Zprostředkování a poradenství ve zdravotní turistice a estetické chirurgii
Sídlo: İstanbul, Şişli, Türkiye
DIČ / IČO: [Número de identificación fiscal / Vergi No — pendiente]
Kontaktní e-mail: info@justclinicistanbul.com

Just Clinic İstanbul (Just Clinic Istanbul) je správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím kontaktních formulářů, dotazů na bezplatnou konzultaci a dalších kanálů dostupných na webu https://justclinicistanbul.com.

2. Shromažďované osobní údaje

Můžeme zpracovávat následující kategorie údajů:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa a země bydliště.
Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a žádostí zasílaných prostřednictvím formulářů, e-mailu nebo jiných kanálů uvedených na webu.
Zdravotní údaje: klinické informace, které nám dobrovolně poskytnete (anamnéza, zájem o zákroky, důvod dotazu), a fotografie (těla nebo obličeje) zaslané za účelem posouzení případu a poradenství ohledně lékařských nebo estetických zákroků.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení a navigační údaje shromažďované prostřednictvím cookies (viz naše Zásady cookies).

Prosíme, neuvádějte ve zprávách údaje třetích osob bez jejich souhlasu. Zdravotní fotografie zasílejte pouze tehdy, je-li to nezbytné pro posouzení vašeho dotazu a plně chápete-li jejich účel.

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Vyřízení a odpověď na informační dotazy, bezplatné konzultace a žádosti o cenovou nabídku.
Předběžné posouzení případu a propojení s partnerskými lékaři a klinikami v Istanbulu.
Koordinace plánování léčebné cesty, termínů, pooperační péče a komunikace související s objednanou službou.
Plnění zákonných povinností a reakce na požadavky příslušných orgánů.
Zlepšování našich služeb a uživatelského zážitku na webu — pokud jste udělili souhlas s analytickými cookies.

4. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování vašich údajů je:

Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): odesláním formulářů, fotografií nebo zpráv souhlasíte se zpracováním údajů pro uvedené účely. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním.
Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): pokud je zpracování nezbytné pro správu vztahu vyplývajícího z vaší žádosti o službu.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): za účelem zajištění bezpečnosti webu a odpovědí na obecné dotazy — vždy s respektem k vašim právům a svobodám.

Zpracování zdravotních údajů a klinických fotografií vychází z vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR), uděleného při dobrovolném poskytnutí těchto informací pro předběžné lékařské posouzení.

5. Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu aktivního vztahu s Just Clinic Istanbul nebo po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Po ukončení vztahu jsou údaje blokovány po dobu vyžadovanou zákonem (např. daňové nebo odpovědnostní povinnosti) a poté bezpečně odstraněny. Klinické fotografie uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro posouzení a sledování případu — pokud dříve nepožádáte o jejich vymazání.

6. Příjemci a mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být sdíleny s:

Lékařskými specialisty, klinikami a partnerskými nemocnicemi v Turecku, pokud je to nezbytné pro posouzení a plánování léčby.
Poskytovateli technologií (hosting, e-mail, komunikační nástroje), kteří vystupují jako zpracovatelé a smluvně se zavazují chránit vaše údaje.
Veřejnými orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Někteří příjemci se mohou nacházet mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména v Turecku. V takových případech Just Clinic Istanbul uplatňuje vhodné záruky podle GDPR (standardní smluvní doložky, rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany nebo jiná uznávaná opatření), aby byla zajištěna rovnocenná úroveň ochrany.

7. Vaše práva

Kdykoli můžete uplatnit následující práva:

Přístup: získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a k nim přístup.
Oprava: požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Výmaz («právo být zapomenut»): požádat o vymazání údajů, pokud je to na místě.
Námitka: vznést námitku proti zpracování v určitých případech.
Omezení zpracování: požádat o omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
Přenositelnost: obdržet údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci, pokud je to technicky možné.
Odvolání souhlasu: odvolat udělený souhlas bez retroaktivního účinku.

8. Uplatnění práv

Pro uplatnění práv zašlete žádost na info@justclinicistanbul.com s uvedením práva, které chcete uplatnit, jména a příjmení a kopie dokladu totožnosti. Odpovíme do jednoho měsíce, s možností prodloužení o další dva měsíce ve složitých případech, v souladu s GDPR.

Máte rovněž právo podat stížnost u španělského Úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s platnými předpisy. AEPD je dostupný na: www.aepd.es.