سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس في 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وتدفقها الحر (GDPR)، والقانون العضوي الإسباني 3/2018 بتاريخ 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، نُعلمك بمعالجة بياناتك الشخصية عبر موقع Just Clinic Istanbul.

1. مسؤول معالجة البيانات

الاسم القانوني: Just Clinic İstanbul
النشاط: الوساطة والاستشارات في السياحة العلاجية وجراحة التجميل
العنوان المسجّل: İstanbul, Şişli, Türkiye
الرقم الضريبي / رقم تسجيل الشركة: [Número de identificación fiscal / Vergi No — pendiente]
البريد الإلكتروني للتواصل: info@justclinicistanbul.com

Just Clinic İstanbul (Just Clinic Istanbul) يعمل كمسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر نماذج التواصل وطلبات الاستشارة المجانية وغيرها من القنوات المتاحة على الموقع https://justclinicistanbul.com.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نعالج الفئات التالية من البيانات:

بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني وبلد الإقامة.
بيانات التواصل: محتوى الرسائل والاستفسارات والطلبات المرسلة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى مذكورة على الموقع.
بيانات صحية: معلومات سريرية تقدّمها طوعاً (التاريخ الطبي، العمليات المطلوبة، سبب الاستفسار) وصور (للجسم أو الوجه) ترسلها لتقييم حالتك وتوجيهك بشأن الإجراءات الطبية أو التجميلية.
بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وبيانات التصفح المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

يرجى عدم تضمين بيانات أطراف ثالثة في رسائلك دون إذنهم. يجب إرسال الصور الصحية فقط عند الحاجة لتقييم استفسارك وبفهم كامل لغرضها.

3. أغراض المعالجة

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

إدارة والرد على طلبات المعلومات والاستشارات المجانية وعروض الأسعار.
تقييم حالتك بشكل أولي وربطك بالمتخصصين والعيادات الشريكة في إسطنبول.
تنسيق تخطيط رحلتك العلاجية والمواعيد والمتابعة بعد العملية والمراسلات المتعلقة بالخدمة المطلوبة.
الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
تحسين خدماتنا وتجربة الموقع عند موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو:

موافقة صاحب البيانات (المادة 6(1)(أ) من GDPR): عند إرسال النماذج أو الصور أو الرسائل، توافق على معالجة بياناتك للأغراض المذكورة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
تنفيذ تدابير ما قبل التعاقد أو العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR): عندما تكون المعالجة ضرورية لإدارة العلاقة الناشئة عن طلبك للخدمة.
المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR): لضمان أمان الموقع والرد على الاستفسارات العامة مع احترام حقوقك وحرياتك.

تستند معالجة البيانات الصحية والصور السريرية إلى موافقتك الصريحة (المادة 9(2)(أ) من GDPR) التي تمنحها عند إرسال هذه المعلومات طوعاً للتقييم الطبي الأولي.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما لديك علاقة نشطة مع Just Clinic Istanbul أو للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. بعد انتهاء العلاقة، تُحجب البيانات للفترات المطلوبة قانوناً (مثل الالتزامات الضريبية أو المسؤولية) ثم تُحذف بأمان. تُحفظ الصور السريرية فقط للمدة اللازمة لتقييم ومتابعة حالتك، ما لم تطلب حذفها في وقت أبكر.

6. المستلمون والتحويلات الدولية

قد تُشارك بياناتك مع:

المتخصصين الطبيين والعيادات والمستشفيات الشريكة في تركيا، عند الحاجة لتقييم وتخطيط علاجك.
مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، البريد الإلكتروني، أدوات التواصل) الذين يعملون كمعالجين وملزمين تعاقدياً بحماية بياناتك.
السلطات العامة، عندما يقتضي القانون ذلك.

قد يكون بعض المستلمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، ولا سيما في تركيا. في هذه الحالات، يتخذ Just Clinic Istanbul الضمانات المناسبة بموجب GDPR (بنود تعاقدية قياسية، قرارات الملاءمة أو تدابير معترف بها أخرى) لضمان مستوى حماية مكافئ.

7. حقوقك

يمكنك ممارسة الحقوق التالية في أي وقت:

الوصول: الحصول على تأكيد بمعالجة بياناتك والاطلاع عليها.
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
المحو («الحق في النسيان»): طلب حذف بياناتك عند الاقتضاء.
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.
تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة في الحالات المنصوص عليها قانوناً.
قابلية نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة منظمة ونقلها إلى مسؤول آخر عندما يكون ذلك ممكناً تقنياً.
سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة دون أثر رجعي.

8. كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة حقوقك، أرسل طلباً إلى info@justclinicistanbul.com يحدد الحق الذي ترغب في ممارسته واسمك الكامل ونسخة من وثيقة الهوية. سنرد خلال شهر واحد، قابل للتمديد شهرين إضافيين في الحالات المعقدة، وفقاً لـ GDPR.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (AEPD) إذا رأيت أن معالجة بياناتك لا تتوافق مع القانون المعمول به. يمكنك التواصل مع AEPD عبر موقعها: www.aepd.es.